Neste vΓdeo nosso especialista em e-commerce Thiago Sarraf fala sobre βAprenda a origem e o que Γ© e-commerceβ. Desde a sua formaΓ§Γ£o, evoluΓ§Γ£o e adaptaΓ§Γ£o do e-commerce. Γ um setor muito novo, pouco mais de 20 anos no mercado e com certeza, tem muita coisa boa para acontecer ainda. Hoje no Brasil, o e-commerce nΓ£o representa 4% de todo o varejo fΓsico, ou seja, tem muito para crescer ainda. Confira o vΓdeo e aprenda a origem e o que Γ© e-commerce, nΓ£o esqueΓ§a de curtir, compartilhar e de se inscrever no canal! thiagosarraf Resumo do vΓdeo Aprenda a origem e o que Γ© e-commerce O que Γ© e-commerce, Γ© o comercio de forma eletrΓ΄nica, de poucos itens, uma venda fracionada, atravΓ©s de um dispositivo virtual. O varejo tradicional acontece no meio fΓsico. Sendo a primeira grande revoluΓ§Γ£o do varejo. O e-commerce nasceu em meados de 1970 nos Estados Unidos, como troca de arquivos de solicitaΓ§Γ΅es de pedidos. No Brasil temos registros do primeiro e-commerce de uma grande livraria em 1996, porΓ©m muitas pessoas acreditavam que havia surgido em 1999 com o site Submarino. O mercado de e-commerce ainda Γ© muito novo, bem recente e com certeza temos grandes oportunidades por vir. A praticidade reina como benefΓcio para o e-commerce e muitos segmentos ainda podem ser potencializados com este segmento. As dificuldades do setor Γ© a sua complexidade e dificuldade de se atualizar, boas referΓͺncias de conteΓΊdo. O e-commerce brasileiro representa 4% do volume total do Varejo, ou seja, muito potencial para crescimento ainda. O crescimento se mantΓ©m em 2 dΓgitos, tirando o perΓodo da crise, mas o cenΓ‘rio continua positivo e deve se manter assim pelos prΓ³ximos 5 a 10 anos de crescimento no e-commerce. Mobile vem ganhando forΓ§a e aumentando sua participaΓ§Γ£o na distribuiΓ§Γ£o de faturamento como origem de acesso. TranscriΓ§Γ£o completa do vΓdeo O que Γ© e-commerce? A origem do E-commerce? A HistΓ³ria do e-commmerce. OBS Lembro que o Youtube gerou automΓ‘tico a legenda, podendo conter alguns erros de concordΓ’ncia. olΓ‘ eu sou Thiago Sarraf, especialista em e-commerce. seja bem vindo ao meu canal. a gente vai falar um pouquinho sobre o que Γ© ecommerce para quem estΓ‘ comeΓ§ando, entender um pouco o conceito e a formaΓ§Γ£o e a origem dele. entΓ£o vou contar um pouco de histΓ³ria para entender melhor e se adaptar um pouco melhor a essa novidade que vem surgindo dominando o mercado e cada vez mais ganhando forΓ§a no varejo tradicional, tΓ‘ ok? vamos lΓ‘, contar um pouco de histΓ³ria e o entendimento do que Γ© a palavra. E-commerce comΓ©rcio eletrΓ΄nico Γ© a comercializaΓ§Γ£o de um item em poucas unidades de vendas fracionadas atravΓ©s de um dispositivo mΓ³vel ou virtual tΓ‘? o varejo tradicional, vocΓͺ vai atΓ© uma loja escolhe o produto, ve e leva para casa o ecommerce jΓ‘ Γ© um pouco diferente vocΓͺ tem uma interface virtual, um computador, notebook, celular hoje que Γ© muito utilizado e vem crescendo bastante escolhe teu item, compra e recebe em casa entΓ£o essa Γ© a primeira grande revoluΓ§Γ£o do varejo. e desde quando tem o comΓ©rcio eletrΓ΄nico? ele surgiu aproximadamente em 1970 no estados unidos, em troca de arquivos de requisiΓ§Γ£o de pedido entre empresa e empresa. a internet nΓ£o era tΓ£o disseminada. a gente ainda utilizava o protocolo de acesso direto igual ao antigo bbs podemos falar isso em outro vΓdeo. com a internet viabilizou uma interface grΓ‘fica mais amigΓ‘vel nΓ£o sΓ³ texto ou arquivo onde se jΓ‘ poderia ter vitrines e escolher produtos e complementando a experiΓͺncia daquilo que vocΓͺ tem dentro do universo fΓsico nΓ©, mais fotos textos comentΓ‘rios opiniΓ΅es e o e-commerce como ele Γ© hoje. no brasil essa histΓ³ria um pouco mais recente entΓ£o a gente tem o registro de 1996 primeiro ecommerce onde comeΓ§ou a comercializar de forma online aqui no brasil muitos achavam que era 1999 grandes marcas surgindo ai como submarino, mas o registro Γ© de 1996 arredondando a conta, a gente tem 20 anos aproximadamente de comΓ©rcio, um bebe nΓ© tem muita coisa por vir ainda comΓ©rcio eletrΓ΄nico tem muitas possibilidades o que a gente tem hoje de diferente daquilo que comeΓ§ou lΓ‘ atrΓ‘s? antigamente tinha desconfianΓ§a, hoje jΓ‘ dΓ‘ para similizar muito isso tem meios de se precaver uma fraude pro logista ou evitar uma fraude para vocΓͺ consumidor hoje Γ© muito mais seguro comprar atΓ© brinco em algumas palestras que eu tenho mais confianΓ§a em passar o cartΓ£o de crΓ©dito numa loja virtual que nΓ£o conheΓ§o do que passar em um posto de gasolina. porque a unica vez que tive problema com o cartΓ£o clonaram em uma maquininha de um posto de gasolina mas nΓ£o vem ao caso a situaΓ§Γ£o Γ© e a gente tem outras questΓ΅es a lei tambΓ©m vΓ£o complementar a gente pode ver avaliaΓ§Γ΅es de consumidores experiΓͺncias fotos de produto sendo utilizado outros compradores e isso vem complementando mas o grande exemplo que eu gosto de citar principalmente Γ© que vocΓͺ ganha tempo, vocΓͺ tem comodidade, mobilidade Γ© muito mais informaΓ§Γ£o a praticidade pela questΓ£o desses outros itens que falei e vocΓͺ nΓ£o precisa sair de casa. Dar um exemplo, um dos segmentos que vem crescendo e deve ganhar destaque ainda Γ© o mercado de alimentos principalmente a parte de mercado em si Γ© uma das ΓΊltimas ondas que surgiu dentro do comΓ©rcio eletrΓ΄nico e isso vem se disseminando. VocΓͺ vai no mercado quanto tempo vocΓͺ leva? vocΓͺ vai com fome? vocΓͺ vai conseguir comprar sΓ³ aquilo que pensou na lista? melhor, vocΓͺ fez uma lista? E ai vocΓͺ acaba sempre consumindo mais eu tenho hΓ‘bito de fazer essa compra de forma online a o site que eu compro ele jΓ‘ tem uma prΓ© lista da ΓΊltima compra que eu tive, eu valido os itens que eu tenho eu acabo economizando gasolina, tempo e tambΓ©m dinheiro porque acabo levando sΓ³ os itens que eu quero e eu posso deixar essa compra com produtos mais frescos sempre comprando e pedindo, evitando desperdΓcio. entΓ£o essa Γ© a grande questΓ£o aΓ no comΓ©rcio eletrΓ΄nico o que a gente tem de desafio daqui pra frente, contextualizando, Γ© profissionalizaΓ§Γ£o do setor aΓ vocΓͺ tem alguns pontos dificuldade Γ© nΓ£o tem muito conteΓΊdo bibliografia Γ© em outros quesitos, conhecimento, proximidade com o consumidor Γ© forma de pagamento que estΓ£o cada vez mais facilitando prazo de entrega questΓ΅es logΓsticas que a gente vai abordar em outros vΓdeos aqui; prΓ³ximo passo Γ© aumentar o percentual de penetraΓ§Γ£o do que Γ© o ecommerce no varejo tradicional que Γ© um turno sΓ³ de 4% do mercado ainda tem a necessidade de crescer o nΓΊmero de usuΓ‘rios na internet existem aproximadamente 120 milhΓ΅es mas a gente sabe que deve ter potencial de 150 milhΓ΅es de pessoas e compradores online, algo em torno de 60 milhΓ΅es de compradores e aΓ tem 120 da pra dobrar esse nΓΊmero ainda vejo potencial e vem suscitando crescimento de dois dΓgitos a mais de sete anos e Γ© previsto um crescimento de dois dΓgitos nesse setor ainda para os prΓ³ximos anos entΓ£o Γ© nΓ£o posso falar que o oceano azul existe concorrΓͺncia mas Γ© um mercado com certeza e entrando em expansΓ£o ainda para todo mundo usufruir consumidor como profissional eo que isso pode esperar tambΓ©m Γ© e a interface enviar dispositivo mobile celular ganhar cada vez mais forΓ§a algumas pesquisas jΓ‘ aceita que entre 20 e 30 por cento de representatividade mas esse numero tende a aumentar esse bem maior Γ© quem nunca se pegou numa loja ou no mercado ou em algum estabelecimento fazer uma decisΓ£o online para ver se estΓ‘ pagando bem aquele produto ou procurar uma alternativa por aqui. EntΓ£o a facilidade ganhou forΓ§a e vem ganhando cada vez mais forΓ§a entΓ£o isso que Γ© o e-commerce se ficou alguma dΓΊvida, nΓ£o deixe de fazer o comentΓ‘rio pergunta, a gente vai interagir, a gente tem esse hΓ‘bito na medida do possΓvel nΓ£o se esqueΓ§a de curtir o vΓdeo compartilhar para que mais pessoas tenham acesso a esse tipo de informaΓ§Γ£o e de se inscrever no canal a gente tem um compromisso aqui toda semana trazendo videos novos com conteΓΊdos informaΓ§Γ΅es dicas dentro do universo de ecommerce o qual faz parte hΓ‘ 15 anos obrigado pelo seu tempo e t e vejo no prΓ³ximo vΓdeo, atΓ© mais AlΓ©m do VΓdeo, separei um conteΓΊdo bem detalhado, para que vocΓͺ Aprenda a origem e o que Γ© e-commerce, confira! DefiniΓ§Γ£o de e-commerce A definiΓ§Γ£o de o que Γ© e-commerce Γ© a abreviaΓ§Γ£o de electronic commerce, cuja traduΓ§Γ£o Γ© comΓ©rcio eletrΓ΄nico. No sentido amplo do termo Γ© todo o comΓ©rcio realizado atravΓ©s de meios eletrΓ΄nicos. O e-commerce surgiu em 1970 com a EDI e EFT fazendo transferΓͺncia de valores entre pessoas e empresa, mas foi com a internet que ele ganhou forΓ§a e ficou disponΓvel para todas as pessoas. Em portuguΓͺs Γ© uma modalidade de comΓ©rcio onde os negΓ³cios e transaΓ§Γ΅es financeiras sΓ£o realizadas via dispositivos e plataformas eletrΓ΄nicas, como computadores, tablets e smartphones. E sem dΓΊvida nos ΓΊltimos anos estamos precisando uma revoluΓ§Γ£o deste mercado, ou melhor dizendo, uma grande EvoluΓ§Γ£o do E-commerce. De acordo com a ΓΊltima pesquisa do Ebit, o estudo Webshoppers ediΓ§Γ£o 41, que fala do resultado de 2019 com projeΓ§Γ΅es de 2020, tivemos um crescimento de 16% do e-commerce batendo a projeΓ§Γ£o do mercado e jΓ‘ cresceu 10x comparado a 2010. Veja o grΓ‘fico O principal motivo de aumento do faturamento sem dΓΊvidas foi a grande crescente no nΓΊmero de pedidos. Chegando perto da marca de 150 milhΓ΅es de pedidos. JΓ‘ o valor mΓ©dio por pedido nΓ£o mudou muito, de R$ 434,00 para R$ 417,00. O nΓΊmero de novos consumidores continuou crescendo, bem prΓ³ximo de 62 milhΓ΅es. Uma curiosidade para vocΓͺ, sΓ³ o Mercado Livre em Abril de 2020 ganho 2,5 milhΓ΅es de compradores online novos, com a Pandemia, esse nΓΊmero em 2020 serΓ‘ bem superior! O mobile commerce, ganha destaque no consumo. Para quem nΓ£o sabe sΓ£o os pedidos feitos por dispositivos mΓ³veis como o celular por exemplo. Tendo uma participaΓ§Γ£o de praticamente 42% no volume de compra, porΓ©m na BlackFriday de 2019 este nΓΊmero foi maior que 50%. Sem dΓΊvidas, as compras via celular, irΓ£o dominar o mercado e muita loja pronta nem pensou em otimizar o site para este dispositivo. Confira o vΓdeo no canal do Thiago Sarraf onde fala sobre βO E-commerce em 2019 e o que esperar em 2020β, vΓdeo que foi no canal em Maio de 2020 e faz comentΓ‘rios sobre o RelatΓ³rio do Ebit e sua perspectiva com base nos clientes da Consultoria em que acompanha. E como funciona o e-commerce no Brasil? O mercado no Brasil funciona da seguinte forma exposiΓ§Γ£o de produtos em um site, pagamento online do pedido e entrega de mercadorias no endereΓ§o cadastrado. Claro que no meio disso, existem processos que vΓ£o do planejamento ao marketing, atendimento inicial, passagem pela logΓstica e pΓ³s-venda. Em uma loja virtual, os produtos estΓ£o anunciados em pΓ‘ginas, que funcionam como vitrines. Nele, fotos dos produtos e vΓdeos sΓ£o comuns. TambΓ©m sΓ£o apresentadas as especificaΓ§Γ΅es tΓ©cnicas e caracterΓsticas como peso, medidas e principalmente o preΓ§o. O cliente, entΓ£o, pode adicionar um produto ao carrinho e continuar comprando ou seguir para o pagamento. Na hora de pagar, ele deve fazer um breve cadastro ou fornecer informaΓ§Γ΅es bΓ‘sicas, como nome, CPF e endereΓ§o de entrega. Dependendo do local, hΓ‘ a cobranΓ§a de frete, que Γ© incluΓda Γ parte do preΓ§o. A escolha da forma de pagamento vem em seguida. Ao optar pelo cartΓ£o de crΓ©dito ou dΓ©bito, as informaΓ§Γ΅es sΓ£o transmitidas por uma rede segura, de modo a evitar fraudes. Depois, o cliente sΓ³ precisa esperar para receber o pedido no lugar desejado. E quais sΓ£o os tipos de e-commerce? Business to Consumer B2C Empresa vende para consumidor final No modelo B2C, a relaΓ§Γ£o comercial Γ© estabelecida entre a empresa business e o cliente consumer. Este Γ© o tipo mais comum de e-commerce, um formato que envolve a venda direta ao consumidor. A empresa vende seus produtos ou serviΓ§os online para o cliente final. AtravΓ©s do e-commerce B2C, Γ© possΓvel que sua empresa possa aumentar as vendas para o varejo e estabelecer um relacionamento entre a marca e o consumidor, com o objetivo de fidelizar o cliente. Exemplos de Business to Consumer sΓ£o Business to business B2B β Empresa vende para Empresa Lojas de comΓ©rcio eletrΓ΄nico B2B sΓ£o aquelas em que ambos os participantes nas transaΓ§Γ΅es sΓ£o empresas pessoas jurΓdicas. Geralmente, elas trabalham com ordens com um grande volume de itens e podem, inclusive, exigir uma quantidade mΓnima de produtos ou um valor mΓnimo por pedido. Como os clientes sΓ£o organizaΓ§Γ΅es ou empreendedores individuais, hΓ‘ uma exigΓͺncia muito maior em relaΓ§Γ£o ao prazo de entrega e o valor do frete. Por isso, esse tipo de e-commerce deve ter uma boa capacidade de estoque, um setor logΓstico mais Γ‘gil e uma taxa de entrega com valor mais competitivo β tudo isso quando os comparamos a uma loja virtual B2C. Alguns exemplos de comΓ©rcio eletrΓ΄nico B2B sΓ£o sites que vendem equipamentos de informΓ‘tica e materiais de escritΓ³rio, que podem atuar tambΓ©m como B2C. Confira essa loja no modelo de atacado β Consumer to Consumer C2C β Cliente vende para Cliente Este tipo de comΓ©rcio eletrΓ΄nico consiste na negociaΓ§Γ£o entre duas pessoas fΓsicas. Geralmente, Γ© estabelecida atravΓ©s de um intermediador, como por exemplo, os sites de leilΓ£o de produtos e afins. O C2C pode ser exemplificado pelas trocas comerciais que ocorrem no portal do Mercado Livre, por exemplo, onde pessoas fΓsicas anunciam, vendem e compram diversos produtos. Outro exemplo deste modelo de negΓ³cio Γ© o desenvolvimento de serviΓ§os por freelancers. Neste modelo, um intermediΓ‘rio permite a troca comercial entre dois ou mais consumidores. Dentro do cenΓ‘rio do comΓ©rcio eletrΓ΄nico, C2C Γ© um formato que possibilita a compra e venda de consumidor para consumidor. Exemplos de Consumer to Consumer MercadoLivre, eBay, sites de leilΓ΅es, de anΓΊncios gratuitos e os sites que oferecem oportunidades de negociaΓ§Γ£o entre as pessoas comuns, que nΓ£o sΓ£o representadas por intermΓ©dio de empresas. Mas hoje o melhor exemplo apesar de ser produtos usados seria o Geralmente, o site que disponibiliza esta forma de comercializaΓ§Γ£o eletrΓ΄nica fica com uma parte da renda arrecadada por meio desta contrataΓ§Γ£o, como uma maneira de custear os serviΓ§os fornecidos, e claro, lucrar tambΓ©m. Business to Consumer B2C via MarketPlace β Empresa vende para consumidor final usando um Grande Vendedor No modelo B2C via marketplace, a relaΓ§Γ£o comercial Γ© estabelecida entre o grande vendedor e o cliente, porΓ©m quem faz a venda Γ© o MarketPlace e quem entrega Γ© o lojista anunciante. Este Γ© o tipo que mais cresce no Brasil. Eles trabalham com o conceito de Shopping Virtual. A empresa vende seus produtos ou serviΓ§os online para o cliente final atravΓ©s de um βShopping Virtualβ. Exemplos de Business to Consumer via MarketPlace sΓ£o Quais sΓ£o os tipos de e-commerce segundo o canal de vendas do mercado? m-Commerce Γ um o mobile commerce. Esta Γ© uma definiΓ§Γ£o recente e consiste em estabelecer uma transaΓ§Γ£o comercial com o uso de um dispositivo mΓ³vel, ou seja, atravΓ©s de celulares, smartphones, tablets etc. JΓ‘ falamos mais acima no texto sobre ela e sua participaΓ§Γ£o em vendas no mercado de e-commerce brasileiro. Segundo a Nielsen Company, a adoΓ§Γ£o da internet mΓ³vel chega a ser oito vezes mais rΓ‘pida do que a adoΓ§Γ£o da web nos anos 1990 e inΓcio dos 2000. Aliar a conectividade dos smartphones Γ comodidade de poder fazer compras sem sair de casa vem fazendo com que o m-commerce cresΓ§a cada vez mais no Brasil e no mundo. Com o aumento da venda e utilizaΓ§Γ£o desses dispositivos, este tipo de formato Γ© uma grande aposta para um futuro prΓ³ximo. s-Commerce Este Γ© o social commerce, um modelo que utiliza as redes sociais como forma de atrair e fidelizar os clientes. Nesse caso, o e-commerce usa o principal benefΓcio de uma rede social o relacionamento entre pessoas. As vantagens sΓ£o as opiniΓ΅es positivas sobre produtos, divulgaΓ§Γ£o de promoΓ§Γ΅es etc. Um exemplo do s-Commerce Γ© o site do Ponto Frio. t-Commerce Γ o comΓ©rcio televisivo. Esta modalidade de comΓ©rcio eletrΓ΄nico utiliza a TV Digital como meio para a venda de produtos os telespectadores que podem, a qualquer momento do programa na TV, comprar o produto que estΓ‘ sendo exibido. Essa venda pode ser feita atravΓ©s do cartΓ£o de crΓ©dito ou do estabelecimento de um contato direto com o vendedor. Eu acredito que ainda vamos levar um tempo para adotar esta modalidade pela praticidade do celular. Ok Thiago, entendi tudo sobre e-commerce, e realmente absorvi o conteΓΊdo desse artigo βAprenda a origem e o que Γ© e-commerceβ, e agora? Quais sΓ£o os prΓ³ximos passos para montar sua loja virtual? Bem, temos algumas opΓ§Γ΅es, vou te dar 3 Continuar consumindo o meu conteΓΊdo, seja aqui no site ou no meu canal do youtube β Fazer uma consultoria comigo, atravΓ©s do Plano Consulta Pontual Fazer o meu Curso de Como Montar uma Loja Virtual do 0, passo a passo e de forma profissional β Clique Aqui. Agora se quiser entrar mais no detalhe e consumir mais um Artigo, eu escrevi um Guia RΓ‘pido para te ajudar β Como montar um e-commerce do zero Profissional em 9 etapas validadas. Para te ajudar, vou colocar alguns links de conteΓΊdo para seguir uma ordem cronolΓ³gica de conteΓΊdo, fechado? Antes de encerrar, agradeΓ§o sua leitura e espero que tenha gostado deste conteΓΊdo, deixe seu comentΓ‘rio e lembre-se de compartilhar esse post. TambΓ©m quero te lembrar para fazer parte do meu grupo no Telegram β Playlist sobre Planejamento de e-commerce β Comece aqui Dicas e conteΓΊdo para escolher a melhor plataforma de e-commerce β Assista aqui Confira Casos Reais que deram certo no e-commerce β VocΓͺ tem que ver
Berdasarlatar belakang diatas, judul yang diambil untuk penyusunan Laporan Tugas Akhir ini adalah "Perancangan Sistem Informasi Penjualan Berbasis Web Pada PT. Andalan Darma Mulia. Rumusan Masalah. Adapun rumusan masalah yang akan dibahas berdasarkan latar belakang masalah yang tertera di atas sebagai berikut:
Di jaman sekarang, persaingan perdagangan di dalam dunia bisnis merupakan hal yang lumrah. Tetapi banyak cara yang di tempuh penjual produsen untuk menawarkan atau mensosialisasikan barang dagangan atau jasanya. Entah itu dengan media surat kabar, majalah, internet, dll. Perkembangan bisnis dalam internet sekarang dapat di sebut dengan istilah E-Commerce. Dalam E-Commerce sendiri mempunyai strategi dan taktik bisnis tertentu untuk menarik pelanggan atau kostumer. Maka perlulah disusun strategi yang baik dalam melakukan perdagangan dengan media elektronik ini. Bukan hanya mensosialisasikan produk tapi juga bermaksud untuk mempermudah kostumer untuk mencari kebutuhan via internet di jaman sekarang ini. Kata Kunci-e-commerce, strategi e-commerce, internet. Discover the world's research25+ million members160+ million publication billion citationsJoin for free STRATEGI E-COMMERCE Alief Maulana1 Adhitya Rahma Putra2 Jurusan Teknik Elektro, Fakultas Teknik, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa Jl. Jenderal Sudirman Km 3, Kotabumi, Kec. Purwakarta 42435, Cilegon, Banten Email aliefmaulana AbstractβIn today's world, trade competition in the business world is commonplace. But there are many ways that the seller producer takes to offer or socialize his merchandise or services. Whether it's with the media of newspapers, magazines, the internet, etc. The development of business on the internet can now be called E-Commerce. In E-Commerce itself has certain business strategies and tactics to attract customers or customers. So it is necessary to develop a good strategy in trading with this electronic media. Not only to socialize the product, but also to make it easier for customers to find their needs via the internet in today's world. AbstrakβDi jaman sekarang, persaingan perdagangan di dalam dunia bisnis merupakan hal yang lumrah. Tetapi banyak cara yang di tempuh penjual produsen untuk menawarkan atau mensosialisasikan barang dagangan atau jasanya. Entah itu dengan media surat kabar, majalah, internet, dll. Perkembangan bisnis dalam internet sekarang dapat di sebut dengan istilah E-Commerce. Dalam E-Commerce sendiri mempunyai strategi dan taktik bisnis tertentu untuk menarik pelanggan atau kostumer. Maka perlulah disusun strategi yang baik dalam melakukan perdagangan dengan media elektronik ini. Bukan hanya mensosialisasikan produk tapi juga bermaksud untuk mempermudah kostumer untuk mencari kebutuhan via internet di jaman sekarang ini. Kata Kunciβ e-commerce, strategi e-commerce, internet. I. PENDAHULUAN Pada dasarnya setiap manusia perlu menjalin sosialisai dalam hidupnyadengan yang lain. Sosialisai dapat berupa proses jual beli atau jasa, yang kemudian proses tersebut dapat di katakan perdagangan. Di jaman sekarang ini persaingan perdagangan di dalam dunia bisnis merupakan hal yang lumrah. Tetapi banyak cara yang di tempuh penjual produsen untuk menawarkan atau mensosialisasikan barang dagangan atau jasanya. Entah itu dengan media surat kabar, majalah, internet, dll. Perkembangan bisnis dalam internet sekarang dapat di sebut dengan istilah E-Commerce. Dalam E-Commerce sendiri mempunyai strategi dan taktik bisnis tertentu untuk menarik pelanggan atau kostumer. Melalui e-commerce, seluruh manusia di muka bumi memiliki kesempatan dan peluang yang sama untuk bersaing dan berhasil berbisnis di dunia maya. Setiap transaksi tidak memerlukan pertemuan dalam tahap negosiasi. Oleh karena itu jaringan internet ini dapat menembus batas geografis dan teritorial termasuk yurisdiksi hukumnya. Karena kemudahan transaksi dengan e-commerce, semakin banyak pengusaha yang berniaga dengan cara ini dan semakin ketat pula tingkat persaingan dengan pengusaha. Maka, para pelaku bisnis harus menyiapkan strategi yang matang agar bisnisnya terus berkembang, jika tidak didasari dengan strategi dalam E-Commerce maka kemungkinan akan kalah dengan kompetitor yang lain, dan hal ini lah yang mungkin bisa membuat bangkrutnya perusahaan. Maka perlulah disusun strategi yang baik dalam melakukan perdagangan dengan media elektronik ini. Bukan hanya mensosialisasikan produk tapi juga bermaksud untuk mempermudah kostumer untuk mencari kebutuhan via internet di jaman sekarang ini. II. PEMBAHASAN A. Definisi E-Commerce Menurut Ahli Electronic Commerce e-commerce adalah proses pembelian, penjualan atau pertukaran produk, jasa dan informasi melalui jaringan komputer. e-commerce merupakan bagian dari e-business, di mana cakupan e-business lebih luas, tidak hanya sekedar perniagaan tetapi mencakup juga pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan nasabah, lowongan pekerjaan dll. Selain teknologi jaringan www, e-commerce juga memerlukan teknologi basis data atau pangkalan data database, e-surat atau surat elektronik e-mail, dan bentuk teknologi non komputer yang lain seperti halnya sistem pengiriman barang, dan alat pembayaran untuk e-commerce ini Siregar, 2010. Menurut Rahmati 2009 E-commerce singkatan dari Electronic Commerce yang artinya sistem pemasaran secara atau dengan media elektronik. E-Commerce ini mencakup distribusi, penjualan, pembelian, marketing dan service dari sebuah produk yang dilakukan dalam sebuah system elektronika seperti Internet atau bentuk jaringan komputer yang lain. E-commerce bukan sebuah jasa atau sebuah barang, tetapi merupakan perpaduan antara jasa dan barang. E-commerce dan kegiatan yang terkait melalui internet dapat menjadi penggerak untuk memperbaiki ekonomi domestik melalui liberalisasi jasa domestik dan mempercepat integrasi dengan kegiatan produksi global. Karena e-commerce akan mengintegrasikan perdagangan domestik dengan perdagangan dunia, berbagai bentuk pembicaraan atau negosiasi tidak hanya akan terbatas dalam aspek perdagangan dunia, tetapi bagaimana kebijakan domestik tentang pengawasan di sebuah negara, khususnya dalam bidang telekomunikasi, jasa keuangan, dan pengiriman serta distribusi. Electronic Commerce di definisikan sebagai proses pembelian dan penjualan produk,jasa, dan informasi yang dilakukan secara elektronik dengan memanfaatkan jaringan computer. Salah satu jaringan yang digunakan adalah internet. Electronic Commerce Perniagaan Elektronik, sebagai bagian dari Electronic Business bisnis yang dilakukan dengan menggunakan electronic transmission Hildamizanthi. 2011. Dalam mengimplementasikan e-commerce tersedia suatu integrasi rantai nilai dari infrastrukturnya, yang terdiri dari tiga lapis. Pertama, insfrastruktur sistem distribusi flow of good; kedua, insfrastruktur pembayaran flow of money; dan ketiga, infrastruktur sistem informasi flow of information. Agar dapat terintegrasinya sistem rantai suplai dari supplier, ke pabrik, ke gudang, distribusi, jasa transportasi, hingga ke pelanggan maka diperlukan integrasi enterprise system untuk menciptakan supply chain visibility. Ada tiga faktor yang faktor dicermati oleh kita jika ingin membangun toko e-commerce yaitu variability, visibility, dan velocity Sukamjati, 2009. E-commerce akan merubah semua kegiatan marketing dan juga sekaligus memangkas biaya-biaya operasional untuk kegiatan trading perdagangan. Proses yang ada dalam E-commerce adalah sebagai berikut β’ Presentasi elektronis pembuatan website untuk produk dan layanan. β’ Pemesanan secara langsung dan tersedianya tagihan. β’ Otomatisasi akun pelanggan secara aman baik nomor rekening maupun nomor Kartu Kredit. β’ Pembayaran yang dilakukan secara Langsung online dan penanganan transaksi. B. Definisi Umum Electronic Commerce eCommerce adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya. E-commerce dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis. Electronic Commerce eCommerce merupakan konsep baru yang biasanya digambarkan proses jual beli atau pertukaran produk, jasa dan informasi melalui jaringan informasi termasuk internet. Selain daripada perkembangannya dengan komputer/ laptop di jaman sekarang sudah menggunakan terknologi Mobile Commerce, yang secara utuh semua itu delakukan dengan smartphone yang kita genggam sekarang ini. Jadi dalam segala aktifitas bisa di lakukan secepat jari melangkah. Sedangkan strategi adalah teknik untuk mendapatkan kemenangan victory pencapaian tujuan to achieve goals. Istilah srategi sendiri berasal dari kata Yunani. untuk ahli militer atau memimpin pasukan. Menurut bussinesdictionary, pengertian strategi adalah metode atau rencana yang dipilih untuk membawa masa depan yang diinginkan, seperti pencapaian tujuan atau solusi untuk masalah; pengertian strategi adalah seni dan ilmu perencanaan dan memanfaat sumber daya untuk penggunaan yang paling efisien dan efektif. Jadi secara teorisinya strategi E-Commerce merupakan teknik atau cara pencapaian tujuan bisnis dengan menggunakan sistem jaringan komputer. C. Penggolongan Janis-jenis E-Commerce Penggolongan eCommerce yang lazim dilakukan orang ialah berdasarkan sifat transaksinya. Menurut M. Suyanto 2003 tipe-tipe berikut segera bisa dibedakan 1. Business to business B2B 2. Business to Consumer B2C 3. Consumer to Consumer C2C 4. Consumer to Business C2B Selain itu ada pula model-model E-Commerce yang ada di Indonesia antara lain 1. Iklan Baris Classifieds 2. Retail/Toko Online 3. Marketplace 4. Electronic Shopping Mall 5. Konsep Portal 6. Sosial Media Shop D. Faktor Kunci Sukses Dalam E-Commerce Dalam banyak kasus, sebuah perusahaan e-Commerce bisa bertahan tidak hanya mengandalkan kekuatan produk saja, tapi dengan adanya tim manajemen yang handal, pengiriman yang tepat waktu, pelayanan yang bagus, struktur organisasi bisnis yang baik, jaringan infrastruktur dan keamanan, desain situs web yang bagus, beberapa faktor yang termasuk 1. Menyediakan harga kompetitif 2. Menyediakan jasa pembelian yang tanggap, cepat, dan ramah. 3. Menyediakan informasi barang dan jasa yang lengkap dan jelas. 4. Menyediakan banyak bonus seperti kupon, penawaran istimewa, dan diskon. 5. Memberikan perhatian khusus seperti usulan pembelian. 6. Menyediakan rasa komunitas untuk berdiskusi, masukan dari pelanggan, dan lainlain. 7. Mempermudah kegiatan perdagangan. E. Strategi Pengembangan E-Commerce Dalam Dunia Bisnis Mengimplementasikan sebuah sistem E-Commerce tidak semudah atau sekedar mempergunakan sebuah perangkat aplikasi baru, namun lebih kepada pengenalan sebuah prosedur kerja baru transformasi bisnis. Tentu saja perubahan yang ada akan mendatangkan berbagai permasalahan, terutama yang berhubungan dengan budaya kerja dan relasi dengan rekanan maupun pelanggan Fingar, 2000 1. Sistem E-Commerce melibatkan arsitektur perangkat lunak dan perangkat keras yang akan terus berkembang sejalan dengan kemajuan teknologi, sehingga strategi pengembangan dan penerapannyapun akan berjalan seiring dengan siklus hidup perusahaanΝΎ dan 2. Mengembangkan sistem E-Commerce secara perlahan dan bertahap secara tidak langsung menurunkan tingginya resiko kegagalan implementasi yang dihadapi perusahaan. F. Fase Proses Perencanaan Strategi Pengembangan strategi bergantung pada tipe strategi, metode implementasi, ukuran atau skala perusahaan dan pendekatan yang digunakan. Ada 4 fase proses perencanaan strategi, yaitu 1. Inisiasi strategi Strategy initiation Pada fase ini, perusahaan mempersiapkan langkahΒ¬-langkah awal yang dibutuhkan, meninjau kembali visi dan misi organisasi, menganalisis industri, posisi perusahaan, dan posisi pesaing, mempertimbangkan berbagai masalah awal/inisiasi, menguji internal dan lingkungan perusahaan. 2. Formulasi strategi Strategy formulation Formulasi strategi merupakan kegiatan pengembangan strategi untuk mengeksploitasi peluang dan pengelolaan ancaman dalam suatu lingkungan bisnis dari sudut kekuatan dan ekelamahan perusahaan. 3. Implementasi strategi Strategy implementation Implemetasi strategi merupakan pengembangan terinci, perencanaan jangka pendek untuk melaksanakan proyek yang disetujui pada formulasi strategi. 4. Penilaian strategi Strategy assessment Penilaian strategi merupakan kegiatan evaluasi kemajuanm atriks ecommerce secara berkelanjutan menuju tujuan stratejik perusahaan, perolehan tindakan kolerasi dan reformulasi strategi apabila diperlukan. Pada penilaian strategi, pengukuran spesifik disebut dengan matriks yan menilai progres strategi. G. Alat dan Strategi Perencanaan Strategi Pada perencanaan strategi, perusahaan dapat menggunakan berbagai alat dan teknik perencanaan strategis. Beberapa alat dan teknik yang dapat digunakan meliputi 1. Analisis SWOT Analisis SWOT adalah suatu metodologi yang mensurvei peluang dan ancaman eksternal, serta hubungan keduanya dengan kekuatan dan kelemahan internal perusahaan. 2. Balance scorecard BSC BSC adalah suatu alat manajemen yang menilai progres organisasional menuju tujuan strateik melalui pengukuran kinerja pada sejumlah area yang berbeda. 3. Competitor analysis grid Competitor analysis grid adalah suatu alat yang digunakan untuk menganalisis kekuatan dan kelemahan baik pesaing saat ini maupun pesaing potensial 4. Scenario planning Scenario planning Analisis scenario/Perencanaan scenario adalah metode perencanaan strategis yang digunakan beberapa organiasi untuk membuat perencanaan yang fleksibel. H. Contoh E-Cpmmerce Banyak sekali yang dapat kita lakukan melalui E-Commerce yaitu 1. Pembelian buku melalui online, 2. Pembelian elektronik melalui online, 3. Pembelian kendaraan online, 4. Pembelian pakaian melalui online, dan lain β lain. III. KESIMPULAN Electronic Commerce eΒ¬Commerce adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, atau jaringan komputer lainnya. EΒ¬commerce dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis. Hal yang perlu diperhatikan dalam e-commerce di dunia bisnis salah satunya yaitu dari segi strateginya. Dalam kaidahnya strategi eΒ¬-commerce merupakan formulasi dan eksekusi visi perusahaan baru atau perusahaan yang sudah beroperasi yang bertujuan untuk melakukan bisnis secara elektronik. Strategi merupakan hal yang penting dalam bisnis. DAFTAR PUSTAKA [1] Dewi Irmawati. 2011. Pemanfaatan E-Commerce dalam dunia bisnis, Diakses 25 September 2020 [2] Clar on Wordpress. 2013. Strategi E-Commerce, Diakses 25 September 2020 [3] Riki Ruli Affandi Siregar. 2010. Strategi meningkatkan persaingan bisnis perusahaan dengan penerapan E-Commerce, Diakses 25 September 2020 [4] Apa pengertian ahli. 2014. Pengertian strategi menurut beberapa ahli, Diakses 25 September 2020 ResearchGate has not been able to resolve any citations for this has not been able to resolve any references for this publication.
A Latar Belakang Masalah Pembangunan di Indonesia semakin berkembang pesat, seiring dengan berkembangnya era globalisasi. Banyak sekali teknologi baru yang cukup mutahir e-commerce saja yang yang menerima bitcoin sebagai salah satu opsi dalam metode pembanyarannya. Berdasarkan uraian di atas, penulis tertarik untuk melakukan penelitian
ο»ΏRelated PapersPerkembangan internet menyebabkan terbentuknya dunia baru yang disebut dunia maya. Di dunia maya,setiap individu memiliki hak dan kemampuan untuk berinteraksi dengan individu lain tanpa batasan apapun yang dapat menghalanginya. Globalisasi yang sempurna sebenarnya telah berjalan di dunia maya yang menghubungkan seluruh komunitas digital. Dari seluruh aspek kehidupan manusia yang terkena dampak kehadiran internet, sektor bisnis merupakan sektor yang paling terkena dampak dari perkembangan teknologi informasi dan telekomunikasi serta paling cepat tumbuh. Mobilitas manusia yang tinggi menuntut dunia perdagangan mampu menyediakan layanan jasa dan barang dengan cepat sesuai permintaan konsumen. Untuk mengatasi masalah tersebut, kini muncul transaksi yang menggunakan media internet untuk menghubungkan produsen dan konsumen. Transaksi bisnis melalui internet lebih dikenal dengan nama e-business dan e-commerce. Melalui e-commerce, seluruh manusia di muka bumi memiliki kesempatan dan peluang yang sama untuk bersaing dan berhasil berbisnis di dunia maya. Oleh karena itu, kami akan mencoba membahas apa dan bagaimana internet, e-business dan e-commerce pembelajaran di dalam kelas perkuliahan, pada umumnya berupa makalah ataupun karya tulis, dan pada akhirnya hanya tergeletak di ruang atau meja dosen dan berakhir menjadi kertas bekas. Fenomena tersebut menjadi jamak ditemui di setiap kelas yang didalamnya terdapat tugas atau pengumpulan makalah. Karenanya, pada hasil perkuliahan mata kuliah Sistem Informasi Manajemen untuk program studi Akuntansi di lingkup Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Ma Chung Malang, di semester genap tahun ajaran 2017/2018, diambil inisiatif untuk menempatkan hasil makalah mahasiswa yang juga sebagai ujian akhir semester yang telah dipresentasikan dan direvisi secara bertahap dalam satu semester, menjadi sebuah buku hasil SIM_ Annisa Dian Puspita_Yananto Mihadi Putra Teknologi Informasi pada eBusiness_2018 Artikel tersebut mencantumkan bagaimana model pemanfaatan teknologi informasi pada perusahaan khususnya dalam penerapan model ebusiness yang efektif dan efisien, dampak penerapan ebusiness pada perusahaan serta model pembuatan sistem dan aplikasi ebusiness agar terlaksana dengan efektif dan efisien disetai dengan contoh realisasi pada penerapan dilapangan VR1yvgg.